DEVOLUCIONES

 MERAKIH SHOP  C/ José Demaría Vázquez Local 7. Edif. Astramar 11405 Jerez de la Frontera.

Para realizar devoluciones de su compra debe seguir los siguientes pasos:
1- Coloca las prendas a devolver junto con el ticket de compra en una caja o sobre bien protegidos, que indique en la parte exterior del envoltorio la dirección de envío de devoluciones.

2 – El envío debe ser por mensajería o Correo certificado, y corren a su cargo,  Merakih Shop  no aceptará devoluciones a portes debido y no se responsabiliza de devoluciones que no lleguen a destino.

3 – DISPONE DE 7 DIAS NATURALES desde la recepción de la mercancía para poder devolver los productos no deseados.
Una vez comprobado que los artículos devueltos están en perfecto estado y con las etiquetas, se procederá al Abono del importe sin los gastos de envio, a un número de cuenta que el cliente facilite. Para comunicar la devolución, además del envio tiene que escribir a info@merakihshop.com El abono se hará lo antes posible y, en cualquier caso dentro de los 10 días siguientes de la recepción de los articulos comprados. 

  LOS ARTICULOS DEVUELTOS SERÁN CUIDADOSAMENTE INSPECCIONADOS.

QUEDAN EXCLUIDAS LAS DEVOLUCIONES DE:
– Productos de lencería, cinturones, ropa de baño, bisutería, complementos del pelo, relojes, pañuelos, bufandas ,  articulos de fiesta y accesorios.
– Articulos de Rebajas o  Outlet. En el caso de que algún articulo de la lista sea devuelto, se le informará al cliente para que ordene la recogida de estos,  pagando el coste del envío.
MERAKIH SHOP se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
LOS PEDIDOS CON RECOGIDA EN TIENDA, TIENEN LAS MISMAS CONDICIONES QUE EN TIENDA PARA SU  DEVOLUCIÓN.  (Cambio por otro artículo o por un VALE sin caducidad)

Si desea devolver un articulo recibido en su domicilio en nuestras tiendas se le hará el abono en una VALE sin caducidad, o el cambio por otro articulo, NUNCA por el efectivo.

Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra cliente finalice la compra antes, puede ocurrir que el producto aparezca como agotado.  

CAMBIOS POR TARAS O ENVIO ERRÓNEO

Los cambios por equivocaciones o taras corren por cuenta de Merakih Shop  siempre y cuando el cliente lo demuestre. Cuando cambies un producto defectuoso o un pedido incorrecto, te enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos hayas devuelto previamente los productos y el packaging del pedido en el estado en el que los haya recibido. Puedes enviar tus productos, junto con la documentación de entrega, a la dirección que te facilitaremos una vez aceptado el cambio.

Comunicaciones: Para cualquier incidencia relacionada con el cambio de artículos de nuestra tienda deberán dirigirse a MERAKIH SHOP  mediante correo electrónico, enviado un mensaje a info@merakihshop.com o bien en el tfno. (0034) 640 50 92 39, pudiendo también contactar por WhatsApp. Las comunicaciones de MERAKIH SHOP al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, Usted acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, reconociendo a efectos contractuales que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe MERAKIH SHOP cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.